Pesquisa Online na Era da IA Generativa: Transparência ou Ilusão?
As ferramentas de inteligência artificial generativa têm transformado a forma como os consumidores procuram informação online, nomeadamente quando querem contratar um serviço ou adquirir um produto. Já…
Crédito ao consumo e os portugueses: uma relação de dependência?
Atualmente, a comunicação social está inundada de notícias referentes a um aumento do recurso ao crédito ao consumo, dando nota de que esta tendência de crescimento se…
Vishing, IA e o direito à saúde psicológica: o consumidor na era das chamadas telefónicas indesejadas
Chamadas não consentidas. Anedotas e realidade normativa Gostaria de começar uma sequência de reflexões no blog do NOVA Consumer Lab com uma experiência pessoal, embora não seja…
Ações Coletivas de Consumidores: Nova Era de Defesa
Louis Brandeis, ex-juiz do Supreme Court dos Estados Unidos da América e defensor ativo da justiça social, dos direitos dos consumidores e da responsabilidade corporativa, conhecido por…
Desafios da proteção do consumidor em Timor-Leste e o papel essencial a desempenhar pelas Universidades
Por João Fernandes Moreira (1) O Direito do Consumo tem sido erigido em Timor-Leste por via de uma forte influência lusófona (e europeia), apesar da distância física…
Preços misteriosos e água gratuita: reflexões de uma viagem aos EUA
Viajar é conhecer outras culturas, outras realidades, outros hábitos, outras práticas. É perceber que, também no que respeita ao consumo, há diferenças legais e culturais relevantes. Numa…
Sistemas de Recomendação, nudging e o Direito do Consumo
Sistemas de recomendação estão largamente empregados na experiência digital cotidiana dos consumidores — seja ao navegar por redes sociais, escolher um filme, fazer compras online ou interagir…
Shein: Loja Online ou Jogo de Vício?
A recente “ofensiva” da União Europeia contra a Shein não é apenas uma questão de descontos falsos ou devoluções difíceis. É, acima de tudo, um alerta sobre…
O consumo nos programas eleitorais dos partidos políticos para as eleições legislativas de 2025
Num contexto de crescente complexidade nas relações de consumo e de aceleração das transformações económicas, sociais e digitais, o direito do consumo assume um papel cada vez…